Technicien Chargé d'Assistance

  • BRAIN MANAGEMENT
  • Casablanca
  • 12/03/2018
Poste proposé : Technicien Chargé d'Assistance

Nous recrutons pour notre client, un grand groupe d'assurance des Techniciens Chargés d'Assistance qui auront pour principale missions d'assister les assurés au Maroc et à l’étranger.

Missions :

Vos missions seront les suivantes :

  • Recevoir les appels des assurés
  • Analyser leurs besoins
  • Les rassurer quelles que soient la nature et l’importance de leurs besoins
  • Mettre en place les solutions d’assistance adaptées
  • Assurer le suivi des opérations d’assistance

Profil recherché pour le poste : Technicien Chargé d'Assistance
  • Formation : Bac+2 minimum
  • Aisance avec le téléphone
  • Bonne élocution et expression orale
  • Sens du service et de la relation client
  • Capacité de travail en équipe et sens de l’écoute
  • Maîtrise de l’outil informatique et téléphonique
  • La maîtrise d’une 2ème langue étrangère (Anglais, espagnol…) est un atout

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